Módulo 1 – Comunicação e Influência
- As dificuldades para uma comunicação eficaz
- Auto-diagnóstico de comunicação e inter-relacionamento
- Como fazer Ofertas usando estratégias de Pensamento da contra-parte
- A busca dos VALORES, SIGNIFICADOS, CRENÇAS e MOTIVOS.
- Descobrindo o modelo de mundo da contra-parte e suas aspirações
- Como superar IMPASSES
- O fechamento de um acordo, o comprometimento e sua congruência
- Como influenciar usando técnicas lingüísticas de indução
- O processo de estabelecer EMPATIA e entrar em RAPPORT
Gerenciamento de Conflitos
- Como nascem os conflitos no mundo dos negócios
- A competição interna e a busca do sucesso “a qualquer custo” como causas dos conflitos interpessoais
- Identificando intenções positivas através dos conflitos
- Como utilizar o “brainstorming” para a geração de opções e alternativas para a busca conjunta de soluções
- As várias posições adotadas e suas conseqüências
Confira a programação dos cursos em nossa agenda.
