Objetivo: Permitir aos profissionais da área comercial, Marketing e demais áreas da empresa voltadas à resultado que compreendam o processo decisório do cliente/consumidor na aquisição de seu produto para que obtenham melhores resultados em suas vendas.
Módulo 1 – Influência
- O modelo de Influência
- Bens e serviços: a moeda de troca
- Como entender o que eles querem
- Você pode oferecer mais
- Passos para influenciar clientes e consumidores
Módulo 2 – Persuasão
- A necessidade da persuasão no relacionamento
- Os quatro elementos da Persuasão
- Mapeamento de influência como um guia para saber quem persuadir
- Redes de Relacionamento
Módulo 3 – Tomada de Decisão
- Simulação de processo de Tomada de Decisão
- O processo de Influência sem autoridade
- Debriefing da simulação
- Elaboração de um plano de ação sobre como influenciar a tomada de decisão
Confira a programação dos cursos em nossa agenda.
