Objetivos do Curso:
O objetivo do curso é fornecer capacitação técnica e prática para um alto padrão de desempenho em vendas.
APLICAÇÃO DO CONTEÚDO PELO ALUNO APÓS A PARTICIPAÇÃO DO CURSO
Desenvolver uma atuação segura e madura nas relações comerciais, agregando valor aos produtos e serviços oferecidos e fazer do relacionamento com clientes um valioso instrumento de marketing profissional e empresarial.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Estratégias de Negociações e Vendas Voltadas Para o Segmento da Empresa Cliente
- Etapas da argumentação / negociação;
- Habilidades técnicas de negociação;
- Eficácia no emprego do poder;
- Como manejar o tempo a seu favor.
Flexibilidade Comportamental Como Ponto de Partida Para o Sucesso de uma Negociação
- Negociação: uma palavra inicial;
- Aplicando Empatia;
- A importância da prontidão no processo de negociação;
- Você é um bom negociador? -Auto-avaliação.
A Motivação Como Competência Pessoal e o Comprometimento Com Foco Em Resultados
- O que é motivação;
- Fatores de insatisfação;
- A auto-estima com alavanca para o sucesso em toda e qualquer argumentação.
Ética Profissional Como Diferencial Competitivo de Mercado
- O que é melhor: a busca do faturamento ou rentabilidade?;
- O Que é Ética?;
- Como ela Pode Influenciar o Atendimento?;
- Estabelecendo um Padrão de Conduta para a Melhoria do Atendimento.
Confira a programação dos cursos em nossa agenda.
